Opdracht

Je ondersteunt de portefeuillehouder en de senior informatiemanager AI binnen de portefeuille Data & Registers bij de ontwikkeling van AI-use-cases. De opdracht bevindt zich op het snijvlak van informatiemanagement, implementatiemanagement en gebruikersgericht ontwikkelen. De nadruk ligt op het concretiseren en verder brengen van AI-use-cases: van vraagarticulatie en onderzoek tot experimenten, besluitvorming en voorbereiding op implementatie.

Verantwoordelijkheden

• Brengen van het businessperspectief bij IV-dienstverlening met AI.
• Ophalen, analyseren en articuleren van businessvragen rond AI-dienstverlening.
• Vertalen van behoeften, processen en knelpunten naar concrete AI-use-cases, epics, requirements, acceptatiecriteria en waarde-indicatoren.
• Organiseren en coördineren van de onderzoeksfase van AI-gedreven IV-trajecten (PoC's, experimenten, pilots, prototypes).
• Bijdragen aan het formuleren van hypotheses, onderzoeksvragen, succescriteria en passende aanpak voor experimenten.
• Inrichten en onderhouden van gebruikersgroepen, testgroepen, klankbord- en key-usergroepen.
• Organiseren en begeleiden van interviews, werksessies, co-creatiesessies, gebruikerstesten, prototypevalidaties en evaluaties.
• Analyseren en rapporteren van bevindingen uit gebruikersonderzoek, experimenten en tests en vertalen naar concrete adviezen.
• Leveren van inhoudelijke input voor businessanalyses, lean business cases, architectuurproducten, DPIA's en implementatiestrategieën.
• Adviseren over haalbaarheid, toegevoegde waarde, risico's en mogelijke vervolgstappen van AI-use-cases.
• Signaleren en analyseren van trends en ontwikkelingen op het gebied van AI, informatiebeveiliging, privacy en ethiek.
• Bewaken van voortgang, samenhang en kwaliteit van toegewezen onderzoeks- en implementatieactiviteiten.

Beoogd resultaat

Kansrijke AI-use-cases worden op een gestructureerde en gebruikersgerichte manier onderzocht, getest en voorbereid op besluitvorming en implementatie. Daarnaast draag je bij aan een herhaalbare werkwijze voor toekomstige AI-experimenten en PoC-trajecten binnen de portefeuille.

Eisen

• Onderzoekende houding; in staat om input over vraagstukken op te halen.
• Vermogen om hoofd- van bijzaken te onderscheiden en focus te behouden in een complex krachtenveld.
• Snel verbanden, relaties en overeenkomsten zien; trends en patronen herkennen.
• Logische en methodische werkwijze; communicatief vaardig op verschillende niveaus.
• Opleiding: afgeronde WO-opleiding in richting Kunstmatige intelligentie, Product design, Informatiekunde, Bedrijfsinformatica, Industrieel ontwerpen, Technology management of Technische bedrijfskunde.
• Ervaring: minimaal 2 jaar met analyseren en structureren van gebruikers- en stakeholderbehoeften rond IV binnen de (semi)publieke sector.
• Ervaring: minimaal 2 jaar met coördinatie en begeleiding van onderzoeks-, ontwerp- of implementatietrajecten rond digitale oplossingen in de (semi)publieke sector.
• Ervaring: minimaal 3 jaar relevante werkervaring op het snijvlak van informatievoorziening, digitale transformatie en/of implementatie in complexe organisaties binnen de (semi)publieke sector.

Wensen

• Kennis van AI-systemen en aanpalende aandachtsgebieden, met focus op business-toepassingen.
• Vaardigheid in het signaleren en analyseren van AI-ontwikkelingen, kansen en risico's.
• Vaardigheid in het inhoudelijk toelichten van AI-producten, -diensten, -beleid en -processen.
• Oog voor de onafhankelijke positie van de rechtspraak en vaardigheid om gevoelige thema's respectvol bespreekbaar te maken.

Competenties

• Gebruikersgerichtheid: betrekt verschillende gebruikersgroepen actief bij onderzoek, ontwerp, testen en evaluatie; vertaalt tussen gebruiker, business en IV/IT.
• Analytisch en oordeelsvormend vermogen: analyseert informatie en vertaalt deze naar onderbouwde conclusies en adviezen.
• Organiserend en projectmatig vermogen: plant, organiseert en bewaakt onderzoeks-, PoC-, pilot- en implementatietrajecten.
• Stakeholdermanagement & organisatiesensitiviteit: verbindt uiteenlopende belangen en werkt effectief samen in een complexe publieke omgeving.
• Faciliterende en communicatieve vaardigheden: organiseert en begeleidt sessies en presenteert resultaten helder en doelgroepgericht.