Over de functie

Je zorgt ervoor dat de dienstverlening van Informatievoorziening voorspelbaar en transparant is. Als schakel tussen gemeentemedewerkers en Informatievoorziening/ICT breng je in kaart wat nodig is om prettig en effectief met ICT-middelen te werken. Je helpt die behoeften zo goed mogelijk in te vullen en draagt bij aan een slimmere, efficiëntere en effectievere organisatie.

Wat ga je doen?

• Je werkt samen aan ITGC-processen waarmee de afdeling aantoonbaar grip houdt op haar werkzaamheden.
• Je ontwikkelt processen en hulpmiddelen en rapporteert over de prestaties aan de hand van SLA’s en KPI’s.
• Je werkt als procesmanager, bijvoorbeeld op het gebied van changes of incidenten, en zet je kennis van servicemanagement in.
• Je identificeert samen met collega’s risico’s en denkt mee over verbeteringen van informatieprocessen.
• Je deelt je kennis en ervaring en motiveert collega’s om data te gebruiken. Je maakt concreet wat data aan hun werk toevoegt en beantwoordt hun vragen.
• Je werkt samen met interne en externe partijen om de IT-infrastructuur af te stemmen op de informatiebehoeften.
• Je draagt creatieve oplossingen aan die de organisatie verder helpen.

Wat breng je mee?

• Je bent een doener, houdt de beoogde resultaten voor ogen en zoekt makkelijk de samenwerking op.
• Je bent analytisch sterk en ziet meerdere oplossingen voor een probleem.
• Je presenteert je adviezen overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent een stevige en prettige adviseur die anderen meeneemt in mogelijkheden.
• Je bouwt en onderhoudt graag een relevant netwerk, binnen en buiten de organisatie.

Over het werk

Je werkt aan doorlopende kernwerkzaamheden, zonder dat deze zijn afgebakend als project.