Functie

We zoeken een Werkplek specialist 3e lijn die breed inzetbaar is. Je voldoet aan de gestelde harde eisen, kunt onder zeer hoge druk presteren, past parate kennis en ervaring direct toe en kunt zelfstandig direct aan de slag.

Omvang en omgeving

Scope: Beheer van de DWR-werkplek in grote klantomgevingen (circa 50.000 werkplekken en devices).
Technologieën: Ivanti Workspace Control (IWC), MECM (SCCM)/Intune en Microsoft-applicaties (on-premise & cloud). Het zwaartepunt ligt bij beheer.

Taken

• Uitrollen van security patches en applicaties
• Troubleshooten van Ivanti- en MECM-issues
• Maken, deployen en onderhouden van (PowerShell) scripts voor MECM/AD
• Proactief beheer, doorvoeren van changes en 3e-lijns incidentafhandeling op het gebied van Ivanti en MECM
• Opstellen van managementrapportages met betrekking tot Ivanti en MECM

Eisen

• Aantoonbare ervaring met (digitaal) werkplekbeheer
• Gecertificeerd: MD-101 (Managing Modern Desktops) of de opvolger MD-102 (Microsoft Endpoint Administrator)

Wensen

• Werkervaring met MECM (SCCM)
• Werkervaring met Ivanti Workspace Control (IWC)
• Ervaring met 3e-lijns incidenten/troubleshooting
• Ervaring in het beheren van vergelijkbare werkplekomgevingen
• De kandidaat begrijpt de opdracht en past bij de organisatie

Competenties

• Doorzettingsvermogen
• Oplossingsgericht
• Proactief
• Teamspeler
• Communicatief vaardig